Envíos y devoluciones
Envíos
Los pedidos realizados en días laborables se despachan en un plazo de 24-48 horas, aislados y a temperatura controlada. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez despachado tu pedido. Los plazos de entrega varían según el destino; los tiempos estimados se muestran al finalizar la compra.
Devoluciones
En virtud de la normativa de consumidores de la UE tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la recepción, siempre que el producto esté sin abrir y en su estado original. Para iniciar una devolución, contáctanos en ese plazo y te proporcionaremos las instrucciones. Los gastos de devolución corren a tu cargo salvo acuerdo en contrario.
Artículos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado o recibes un artículo incorrecto, contáctanos en las 48 horas siguientes a la entrega e incluye fotografías. Gestionaremos un reemplazo gratuito o el reembolso total sin coste adicional para ti.